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永诚保险:切实发挥保险保障作用 全面提升风险管理服务水平

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发布时间:2022-06-08    信息来源:中国华能

企业坚决克服疫情不利影响,多措并举确保服务“不打烊”。在上海办公区封闭期间,永诚保险启动保险服务三级响应预案,安排值班人员开启48小时现场备班。全新升级线上自助理赔服务,事故年结案率始终保持在97%以上。 结合 2021 年度服务集团客户满意度得分与赔付情况,针对包括火电、水电、光伏、风电、核电等在内的150家集团客户,按月度制定更为完善优质的年度保险服务计划。企业持续推进“永诚服务有温度”活动,各分支机构为兰州热电、辽宁新能源、浙江玉环电厂等客户开展现场防灾防损培训和现场查勘,保障机组运行,并赠送安全生产、防灾防损物资。通过现场查勘+线上培训,企业为多家国内及海外的集团客户提供风险保障服务。分别为大连电厂提供现场风险查勘服务及风险管理培训;在上海燃机发电企业开展现场风险查勘并提交防灾防损建议书;向门迪储能电站一期10万千瓦项目提供线上培训并给出专业化风控建议,帮助电厂提升风险管理与应对能力,为集团企业安全生产贡献金融力量。

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